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爱美，是人类的天性。对于21世纪的“社会人”们来说，崇尚美丽应该算是重要的价值需求了吧。随着消费升级、经济转型，人们对“美”的要求越来越高。过去十年里，美业门店复合增长率高达10%，美容经济已成为我国居民的第五消费热点。
市场潜力巨大，但行业实际发展却远远滞后于需求。2018年，美业门店新增比例为48%，闭店率竟也高达37.8%。传统美业的经营模式、管理模式和服务模式都面临着严峻考验，亟需升级转型。美业企业的迅速崛起，借着互联网产业改革的东风，迅速在许多美业细分行业树立了扎实的口碑。回顾这些“美业新星”的崛起路径，我们不难发现——数字化转型，也正是传统美业商家们的破局之道！
美妆行业+小程序
如今，说起传统行业的互联网转型，我们往往都会首推小程序。丰富的工具体系、成熟的服务商市场，让小程序迅速成为各行各业的得力助手。美业自然也不例外。
（一）营销组合，拉新推广更快更有效
小程序以各大超级App为载体，能够在平台生态得到迅速传播。以微信平台为例，基于微信小程序，美妆小程序能够实现公众号关联、朋友圈广告互动、分销、拼团、秒杀、等丰富的营销玩法，从而获取微信平台内的天然流量。其中，每一种玩法，又能打出不同的组合。这些，是传统的线下营销或者生活服务平台所无法提供的。丰富的营销手段，不仅可以帮助美业店铺迅速拉新，还能对老客户持续促活，提高复购率。
（二）多维运营手段，提高留存率
想要让新客变成回头客，良性的用户运营手段必不可少。小程序能够给会员场景赋予更多元的体验与玩法，有效地连接线上与线下，为店铺与客户提供丰富的互动机会。
除了完善会员体系，线上精准预约时间也是美业小程序运营的一大利器。客满美业小程序在业务上支持多规格预约、上门预约、到店预约等多种预约模式，大程度地节省用户等待时间，提升用户体验，并且节省美妆商家的运营成本。
（三）精细化运营，激活用户
在与美业商家合作的过程中，客满美业发现，利用高频功能带动低频功能，是非常有效的激活手段，能够大大提升用户线上的活跃度和回头客消费次数。例如，从支付这一必要环节入手，设置优惠券、拼团、秒杀、预约、会员折扣、等福利，引导用户进入小程序，从而将客户转化为商户数字化资产的一部分。
（责任编辑：小静）
